alt alt

Lavazza er til tjeneste for dig

Intet spørgsmål er for småt, og ingen anmodning er for stor

Vi kan hjælpe dig med dine valg af kaffe, spørgsmål om produkter og online køb.

Vi kan hjælpe dig med dine valg af kaffer, spørgsmål om produkter og online køb.

Ofte stillede spørgsmål

Resultater for {searchInput}

Ingen resultater for {searchInput}, kontrollér, at det er stavet korrekt.

Coffee Machines

Får jeg garanti på min Lavazza-kaffemaskine?

Alle Lavazzas A Modo Mio-kaffemaskiner har 2 års garanti. Garantien gælder fra det øjeblik, du køber din Lavazza A Modo Mio-kaffemaskine. Garantien kan ikke udsættes og aktiveres på en senere dato.

Hvad skal jeg gøre, første gang jeg tænder maskinen?

  • Fjern vandbeholderen, og skyl den.
  • Fyld vandbeholderen op til MAKS niveau, brug kun frisk drikkevand.
  • Sæt vandbeholderen tilbage i maskinen.
  • Sæt strømledningen til en stikkontakt.
  • Tryk på ”on/brew”-knappen for at tænde maskinen.
  • Vent, indtil maskinen har fuldført sin opvarmning. Maskinen er klar, når ”on/brew”-knappen lyser konstant.
  • Kør mindst 0,5L vand gennem maskinen, uden at der er isat en kapsel, inden første kaffebrygning.
  • Du er nu klar til at smage dine forskellige kaffevarianter viakapsler. Nyd din kaffe!

Hvordan afkalker jeg?

Da fremgangsmåden for afkalkning er forskellig afhængigt af modellen af maskinen, opfordrer vi til, at man ser brugervejledningerne på følgende sider for de forskellige maskiner:

Voicy 

SMEG 

Desea 

Idola 

Tiny 

Jolie 

Jolie & Milk 

Jolie Plus 

Hvilke instruktioner skal jeg følge, når jeg bruger maskinen?

  •  Anvend kun Lavazza A Modo Mio eller kompatible kapsler.
  • Placer altid maskinen på en flad, jævn overflade.
  • Fyld kun vandbeholderen op med koldt vand. Brug aldrig mælk eller andre væsker.
  • Maskinen og tilbehør kan blive overophedet ved brug. Brug kun det angivne håndtag, og lad maskine køle af før rengøring og opbevaring.
  • Maskinen og tilbehør kan blive overophedet ved brug. Brug kun det angivne håndtag, og lad maskine køle af før rengøring og opbevaring.
  • Opbevar ikke maskinen ved en temperatur på under 5 ° C, da frost kan skade den. Brug ikke kaffemaskinen udendørs.
  • Foretag ikke tekniske modifikationer af maskinen.
  • Rør ikke ved varme dele i eller på maskinen, lige efter den er blevet brugt. Når der brygges kaffe, eller varmes mælk, skal man være opmærksom på sprøjt af varm væske. 
  • Før maskinen rengøres, er det vigtigt at tage stikket ud af stikkontakten og vente på, at maskinen er kølet ned. Sænk ikke maskinen ned i vand. Vask kun de dele i vand, som manualen beskriver, kan vaskes med vand

Hvad er afkalkning; hvorfor og hvor ofte skal jeg gøre det?

Kalkdannelse er normalt, når du bruger din kaffemaskine, og vil resultere i reduceret vandgennemstrømning eller kold kaffe. Derfor er det nødvendigt at afkalke maskinen cirka hver tredje måned, og under alle omstændigheder hver gang lampen for afkalkning på maskinen tændes (gælder for maskiner med alarm om afkalkning). Hvis man bor i et område med hårdt vand, kan det være nødvendigt at afkalke oftere.  Lavazza påtager sig intet ansvar for skader som følge af, at maskinen ikke er blevet afkalket.

Brug et ikke-giftigt eller ikke-skadende afkalkningsmiddel egnet til kaffemaskiner ved udførelse af afkalkningsprocessen.

Drik ikke afkalkningsmidlet eller andre væsker, der har gennemløbet maskinen, før afkalkningsprocessen er afsluttet.

Brug aldrig eddike som afkalkningsmiddel.

Hvad er de mest almindelige fejl? Hvad skal jeg ikke gøre?

  • Lad ikke ledningen komme i kontakt med varme dele af maskinen.
  • Hold altid opsyn med maskinen, når det er tilsat strøm.
  • Nedsænk ikke maskinen i vand eller andre væsker.
  • Overskrid ikke maskinens angivne maksimumgrænser.
  • Brug ikke maskinen, hvis ikke vandbeholderen er blevet fyldt op.
  • Brug ikke den samme kapsel mere end en gang.
  • Brug kun officielle Lavazza A Modo Mio-kapsler i maskinen 
  • Brug ikke maskinen udendørs.
  • Sæt kun Lavazza A Modo Mio-kapsler eller kapsler, som er kompatible med Lavazza A Modo Mio-systemet i kapselrummet. Placer ikke dine fingre eller andre objekter i kapselrummet.
  • Hvis maskinen bryder sammen, kan stikket øjeblikkeligt tages ud af stikkontakten. Prøv ikke at betjene en maskine, som ikke fungerer
  • Kun et servicecenter autoriseret af Lavazza kan foretage reparationer og indgreb
  • Hvis en reparation ikke er foretaget af et autoriseret Lavazza-center, gælder der ingen garanti i forbindelse med skader

Corporate

Hvad gør Lavazza for bæredygtighed?

Bæredygtighedsstrategien for Lavazza Group er beskrevet i vores Manifest om bæredygtighed “Et mål med hver kop”, en erklæring, som er inspireret af det store ansvar, vi i firmaet altid har følt for de lokalsamfund, hvor vi opererer. Se også vores Balance for bæredygtighed, det vigtigste redskab vi bruger til at kommunikere de årlige resultater af vores indsats, når det gælder bæredygtighed.

Hvad er Lavazza Training Center & og hvordan fungerer det?

Få flere oplysninger via dette link! For øjeblikket er aktiviteterne omkring vores Training Center kun for professionelle, som bruger Lavazza-produkter på restauranter og barer. Hvis du allerede er Lavazza-kunde, kan du give os dine personlige oplysninger (firmanavn, dit for- og efternavn, by og land, telefonnummer, momsnummer) via linket med en B2B-kontaktformular. Så vil en repræsentant fra Lavazza  kontakte dig og give dig detaljerede oplysninger. Men vi planlægger at udvide adgangen til vores kurser, så almindelige kunder også kan få adgang til dem: følg os for at holde dig opdateret om vores aktiviteter!

Hvordan får man job his Lavazza?

Slut dig til Lavazza og voks med os. Se aktuelle ledige stillinger via dette link.

Hvordan bliver man Lavazza-leverandør?

Find ud af, hvordan du bliver en af vores leverandører via dette link.

Hvad er Lavazza Foundation?

Giuseppe og Pericle Lavazza Foundation NPO, grundlagt i 2004, støtter og gennemfører økonomiske, sociale og miljømæssige projekter inden for bæredygtighed for at støtte lokalsamfund, som producerer kaffe, verden over. Det primære mål for Lavazza Foundation er at hjælpe kaffeproducenter med forbedre høsten og kvaliteten af deres produkter, gennem uddannelse i gode dyrkningsmetoder og ved at hjælpe udviklingen af deres innovative kompetencer. For at få flere oplysninger vil vi invitere dig til at gå ind på det relevante afsnit på Lavazzas hjemmeside.

Jeg har en kommerciel forespørgsel, hvordan kommer jeg i kontakt med jer?

Indsend din forespørgsel her.

Kundeservice

Har du brug for hjælp? Se vores ofte stillede spørgsmål eller kontakt os.