Marts 2026
Kære bruger
Vores sider på sociale medier er et forum for møder og dialog, hvor vi ønsker at komme i kontakt med dig, dele vores passion for kaffe og udforske emner, der vedrører vores verden. Vi tror på vigtigheden af et åbent, inkluderende og respektfuldt fællesskab: Derfor inviterer vi dig til at deltage aktivt ved at dele spørgsmål, råd, meninger og erfaringer og indgå i dialog med os og andre brugere.
Vi arbejder konstant på at tilbyde værdifuldt indhold og sikre et sikkert, positivt og stimulerende miljø for alle kaffeelskere.
Denne politik for sociale medier beskriver formålene med og metoderne til brug af vores sociale mediekanaler, hvor der skelnes mellem:
- Forbrugerkanaler: Facebook, Instagram, TikTok og andre lignende platforme
- Professionel kanal: LinkedIn
1. DATAANSVARLIG OG DATABESKYTTELSESANSVARLIG (DPO)
Dataansvarlig er det selskab, der tilhører Lavazza-gruppen, og som er ansvarlig for at administrere den relevante sociale medieside. For enhver kommunikation vedrørende behandling af personoplysninger bedes du kontakte gruppens databeskyttelsesansvarlige (DPO) på følgende e-mailadresse: PrivacyDPO@lavazza.com
2. FACEBOOK, INSTAGRAM, TIKTOK og andre lignende platforme
(Kanaler til forbruger- og brandengagement)
2.1 Formål med behandling af personoplysninger
Indhold, der deles på Lavazzas sociale mediesider (f.eks. likes, reaktioner, kommentarer, private beskeder, multimedieindhold og interaktioner generelt) kan indebære indsamling og behandling af personoplysninger.
Dine personoplysninger kan behandles til følgende formål:
a) Brandbevidsthed og institutionel kommunikation: Lavazza promoverer sit brand, kommunikerer sine værdier, initiativer og produkter og deler redaktionelt, kulturelt og informativt indhold relateret til kaffeverdenen. Det juridiske grundlag er den dataansvarliges legitime interesse.
b) Engagement og community management: Interaktioner mellem brugere og brandet – herunder svar på kommentarer og beskeder – stimulerer samtaler, tilskynder til deltagelse og muliggør passende moderering af offentliggjort indhold, hvilket sikrer et sikkert og respektfuldt online miljø. Det juridiske grundlag er den dataansvarliges legitime interesse.
c) Kampagner og indsamling af kundeemner: Personoplysninger kan også bruges i kampagner, konkurrencer eller andre marketinginitiativer. I disse tilfælde giver behandlingen os mulighed for at administrere kampagneaktiviteter, indsamle kontaktoplysninger, som brugerne frivilligt har givet, og gennemføre målrettede aktiviteter, hvor vi viser relevant indhold eller reklamer baseret på de interesser og interaktioner, der kommer til udtryk via profiler på sociale medier. Det juridiske grundlag er brugerens samtykke, hvor det kræves af gældende lovgivning, eller den dataansvarliges legitime interesse, afhængigt af det specifikke initiativ.
d) Håndtering af klager og anmodninger: Hvis der offentliggøres en klage eller en klagesag, kan Lavazza kontakte dig direkte privat for at håndtere anmodningen så effektivt som muligt. I denne sammenhæng bruges dataene udelukkende til at følge op på rapporteringen, og er altid i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger. Det juridiske grundlag er gennemførelsen prækontraktuelle foranstaltninger, der træffes forud for indgåelsen af en aftale på anmodning af den registrerede og/eller den dataansvarliges legitime interesse.
2.2 Ansvar for offentliggjort indhold
Når du beslutter at dele indhold på Lavazzas sider på sociale medier, er det vigtigt at være opmærksom på, at det, du offentliggør, kan indekseres af søgemaskiner, spredes hurtigt og få betydelig synlighed samt forblive tilgængeligt online i lang tid, undertiden selv efter fjernelse. Hver bruger er fuldt ansvarlig for det indhold, de vælger at offentliggøre, og de meninger, de giver udtryk for.
For at sikre et respektfuldt miljø, der overholder gældende lovgivning, er indhold, der er stødende, vulgært, truende eller på anden måde skadeligt for andre brugeres værdighed og rettigheder, ikke tilladt. Tilsvarende må materiale, der overtræder reglerne om beskyttelse af personoplysninger, ophavsret, varemærker eller billedrettigheder, samt uautoriseret reklameindhold eller spam, ikke offentliggøres.
Lavazza forbeholder sig ret til uden forudgående varsel at fjerne ethvert indhold, der ikke overholder disse regler, at indberette særligt alvorlig adfærd til de kompetente myndigheder og at udelukke brugere, der overtræder denne politik, fra fællesskabet. Moderering er ikke forebyggende: Kontrol foretages, efter at brugerne har offentliggjort indhold.
3. LINKEDIN
(Professionel og rekrutteringskanal)
LinkedIn bruges primært som platform til professionelle, kommercielle og employer branding-formål.
3.1 Formål med behandling på LinkedIn
På LinkedIn behandles personoplysninger – især professionelt relaterede oplysninger, der er offentligt tilgængelige på profiler – til følgende formål:
a) Netværk og udvikling af B2B-relationer: Lavazza bruger LinkedIn til at fremme netværk og udvikling af professionelle relationer i B2B-sektoren. Platformen kan bruges til at identificere og kontakte forretningskontakter, der kan være interesserede i de tilbudte tjenester og produkter, indlede professionel kommunikation, konsolidere forretningsrelationer og dele information, der er relevant for den pågældende sektor. Brugen af LinkedIn omfatter også kommunikationsaktiviteter rettet mod erhvervspublikummet. I denne sammenhæng kan Lavazza promovere produkter og løsninger dedikeret til virksomheder, formidle casestudier, forskning, begivenheder og virksomhedsinitiativer samt overvåge interessen for det offentliggjorte eller sendte informationsmateriale. Retsgrundlaget er den dataansvarliges legitime interesse samt samtykke til funktioner, der kræver det.
Som en del af de funktioner, der tilbydes af platformen, kan der anvendes værktøjer som InMail – der gør det muligt at sende direkte beskeder til fagfolk, også dem, der ikke er tilknyttet, baseret på oplysninger, som brugeren har offentliggjort – og Smart Links, der gør det muligt at dele digitale dokumenter og spore deres visninger for at vurdere det kommercielle interesseniveau. Adgang til indhold via Smart Links kræver brugerens samtykke til indsamling af relaterede visningsdata, som kan tilbagekaldes når som helst via LinkedIn's privatlivsindstillinger eller ved at kontakte platformens supportteam.
b) Søgning, udvælgelse og rekruttering af personale: I denne sammenhæng kan Lavazza identificere potentielle kandidater ved at analysere offentligt tilgængelige professionelle profiler, kontakte brugere direkte for at foreslå jobmuligheder, promovere jobtilbud og employer branding-initiativer og foretage en indledende vurdering af overensstemmelsen mellem den professionelle profil og de ledige stillinger. Behandlingen af data til rekrutteringsformål er baseret på den dataansvarliges legitime interesse i at søge kvalificeret personale.
4. BEHANDLINGSPRINCIPPER
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med principperne om lovlighed, retfærdighed og gennemsigtighed, formålsbegrænsning, dataminimering, nøjagtighed, opbevaringsbegrænsning, integritet og fortrolighed. Vi beder dig om ikke at offentliggøre følsomme oplysninger (f.eks. oplysninger om helbred, politiske eller religiøse overbevisninger, seksuel orientering). Vi indsamler ikke og har ikke til hensigt at behandle sådanne særlige kategorier af oplysninger.
5. DELING OG OVERFØRSEL AF DATA
Dine personoplysninger kan videregives til virksomheder i Lavazza-koncernen og eksterne leverandører, der understøtter vores aktiviteter, både inden for og uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvis din anmodning vedrører en anden virksomhed i Lavazza-koncernen, kan dine oplysninger videregives til den pågældende virksomhed, så den kan behandle anmodningen direkte. Enhver dataoverførsel, både inden for EU/EØS og til tredjelande, udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse og, hvor det er nødvendigt, på grundlag af passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen. Brug af sociale medieplatforme kan indebære overførsel af data til lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde udføres overførslerne også i overensstemmelse med GDPR og gennem vedtagelse af passende sikkerhedsforanstaltninger.
6. BEHANDLINGSMETODE
Dine personoplysninger vil blive behandlet i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger ved hjælp af både elektroniske og automatiserede værktøjer – herunder kunstig intelligens-systemer, herunder generative systemer – og manuelle metoder til aktiviteter såsom indholdsanalyse, forbedring af digitale tjenester, styring af interaktioner og støtte til moderationsaktiviteter, altid i overensstemmelse med principperne om gennemsigtighed, proportionalitet og dataminimering. Der træffes ingen beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, og som har betydelige retlige virkninger for den registrerede i henhold til artikel 22 i GDPR.
7. OPBEVARINGSPERIODE
Personoplysninger opbevares i det tidsrum, der er strengt nødvendigt for at forfølge de ovenfor angivne formål og i overensstemmelse med gældende lovmæssige forpligtelser.
8. DEN REGISTRERES RETTIGHEDER OG KONTAKTOPLYSNINGER
Behandlingen af personoplysninger til de ovenfor angivne formål udføres i overensstemmelse med de registreredes grundlæggende rettigheder og friheder.
Brugere kan til enhver tid udøve deres rettigheder i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse ved at skrive til: PrivacyDPO@lavazza.com
Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger, kan du bruge samme e-mailadresse.
